Logo
Log ind
Slide 1

Spin Og Vind Stor

Slide 2

Spil Nu Nyd Lykken

Napoli Casino Privatlivspolitik For Safeguarding Your Data In Danmark

fortæller dig, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og opbevares sikkert, når du tilmelder dig, beviser, hvem du er, og spiller for rigtige penge. Derudover taler den om, hvordan betalings- og transaktionsoplysninger for kr håndteres, hvilke oplysninger der kan deles med licenserede partnere, og hvilke rettigheder du har som dansk i Danmark.

Regler for registrering af konto

Napoli Casino har grundlæggende regler om, hvem der kan åbne en konto, og hvilke oplysninger de indsamler, når du tilmelder dig. Disse regler er på plads for at sikre, at spillet er sikkert og lovligt. Registrering er kun for voksne og spillere, der lovligt har tilladelse til at bruge online casinoer, hvorfra de er. Når du tilmelder dig, beder Napoli Casino kun om de oplysninger, de har brug for for at gøre din profil sikker, levere tjenesten og bekræfte din identitet, når det er nødvendigt. Din enhed, den loginmetode, du vælger, og reglerne i dit område vil påvirke de data, der anmodes om. Folk, der er gamle nok til at spille lovligt og ikke begrænset af lokale love eller casinoets egne regler, kan åbne en konto. Napoli Casino kan også nægte at lukke folk ind, hvis de ikke bor i landet eller følger andre regler.

  • Du skal være mindst 18 år gammel (eller ældre, hvis din stat eller provins har en højere minimumsalder).
  • Lovlighed og beliggenhed: Du skal være et sted, der lader folk spille online, og som lader Napoli Casino acceptere spillere.
  • Hver spiller kan kun have én konto. Det betyder, at hver person, husstand, IP-adresse eller enhedsnetværk kun kan have én konto.
  • Korrekte oplysninger: Når du registrerer dig, skal du give nøjagtige, opdaterede oplysninger, der matcher det, der står på dit ID.
  • Hvis du er selvudelukket, markeret for ansvarligt spil eller på anden måde begrænset, kan du muligvis ikke registrere dig.
  • Hvis de har brug for det, kan Napoli Casino bede dig om at bevise din dansk, eller hvor du bor for at sikre, at din konto er åbnet lovligt.

Bemærk om kontosikkerhed: Hvis du finansierer din konto med indbetaling kr10 eller mere, kan det hjælpe dig med at undgå betalingsproblemer og forhindre andre i at forsøge at komme ind uden din tilladelse, hvis du sørger for, at de oplysninger, du brugte til at tilmelde dig.

Ved tilmelding skal du normalt give din e-mailadresse og/eller telefonnummer samt et brugernavn, en adgangskode og bevis for, at du mindst er minimumsalderen. Du bliver muligvis bedt om dit for- og efternavn, fødselsdato og det land, hvor du bor under registreringsprocessen. Når du tilmelder dig, indsamler Napoli Casino automatisk tekniske oplysninger om dig. For eksempel kan de registrere din IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem, sprogindstillinger og aktivitetslogfiler med tidsstempler.

Disse data bruges til at stoppe svindel, holde konti sikre og sikre, at platformen fungerer direkte på din enhed. Du kan give valgfri information som dine markedsføringspræferencer, hvordan du vil have besked og andre profilfelter, der gør kommunikation og personalisering bedre. Det meste af tiden kan du ændre disse muligheder senere i dine kontoindstillinger.

Personlige tilbud, enhedsfingeraftryk og cookieindstillinger

Når du logger ind på Napoli Casino, bruger vi grundlæggende tekniske oplysninger til at holde din session sikker, huske dine valg og sørge for, at du er logget ind på den rigtige konto. Dette inkluderer sessionstokens, login-id'er og sikkerhedstjek, der hjælper med at holde din balance og personlige oplysninger sikre mod folk, der ikke burde kunne se dem. For at gøre din oplevelse mere unik bruger vi også cookies og, når det er nødvendigt, enhedens fingeraftrykssignaler. Mange ting kan huskes, som sprog og display indstillinger, du valgte, dine login oplysninger på sikre enheder, og tilbud, der er relevante for den måde, du spiller. Du bevarer kontrollen ved at indstille cookietilladelser og tilladelser på enhedsniveau.

Hvordan Login Data, Enhed Fingeraftryk, Og Cookies Arbejde

Login- og sessionsdata hjælper folk med at komme ind på deres konti, stoppe svindel og holde platformen stabil. Det kunne have dit konto-id, den tid, du loggede ind, din IP-adresse, oplysninger om din enhed og browser og sikkerhedshændelser som mislykkede loginforsøg. Disse oplysninger bruges til at spotte mærkelig adfærd og holde din session sikker, mens du bruger spillene, kassereren og kampagnerne. Enhedsfingeraftryk er et sæt tekniske signaler, der indsamles fra, hvordan din enhed og browser er sat op til at hjælpe med at finde den samme enhed over tid. Disse signaler kan omfatte din enhedstype, operativsystemversion, browserversion, tidszone, skærmparametre, sprog og andre tekniske detaljer, der ikke er relateret til indhold. De afhænger af dine indstillinger og de krav, der gælder. Det gør vi mest for sikkerheden og for at stoppe svindel. For eksempel leder vi efter mærkelige mønstre, forsøg på at overtage din konto eller gentagen adgang fra automatiserede værktøjer. Cookie og andre lignende teknologier bruges til at få webstedet til at fungere og gøre din oplevelse bedre. Som et eksempel er det at holde dig logget ind og behandle transaktioner to cookies, der er strengt nødvendige for at levere de tjenester, du beder om. Andre hjælper os med at holde styr på, hvad du kan lide, finde ud af, hvor godt vores annoncer og indhold klarer sig, og måle ydeevnen. De spil, du spiller, hvor ofte du laver aktiviteter, hvordan du reagerer på kampagner og dine generelle præferencer kan alle bruges til at lave personlige tilbud. Når du gør dette, vil du være mere tilbøjelig til at se relevante bonusser og beskeder i stedet for spam. Du får måske en målrettet bonus på op til kr200 eller et reload-tilbud på kr50, afhængigt af hvad du har gjort og valgt at gøre. Der er to steder, hvor du kan ændre dine cookieindstillinger: cookiebanneret eller cookieindstillingspanelet (hvis det er der) og dine browserindstillinger. Husk på, at blokering af visse cookies kan gøre webstedet mindre nyttigt, som hvis du ikke kan forblive logget ind eller betale.

  • Væsentlige cookies—skulle logge ind, holde din konto sikker og få siden til at fungere. Normalt kan du ikke slukke for disse uden at miste muligheden for at bruge tasterne.
  • Cookie præferencer hjælp dig med at huske ting som dit sprog, område og grænsefladeindstillinger.
  • Analytics cookies hjælp os med at finde ud af, hvor godt webstedet fungerer, og hvordan folk bevæger sig igennem det, så vi kan gøre det mere stabilt og nemt at bruge.
  • Markedsføringscookies tillad personlige tilbud og stop annoncer fra at dukke op for mange gange. De kan også bruges til at se, hvor godt en kampagne klarer sig.

Deaktiver marketingcookies i cookieindstillingspanelet, ryd din browsers cookies, og se over eventuelle kontokommunikationspræferencer for at ændre indstillingerne, hvis du ønsker færre personlige tilbud. Det er vigtigt at foretage disse ændringer på hver enhed og browser, du bruger, da cookie-indstillinger ikke altid forbliver de samme.

Bemærkning om sikkerhed: hvis du skifter meget mellem enheder eller bruger privat browsing, kan du se ekstra trin for at bekræfte din identitet, når du logger ind. Mens enhedens fingeraftryk og cookie-kontinuitet er begrænset eller ikke tilgængelig, kan denne sikkerhedsfunktion aktiveres.

Brug Af Data Til Kampagner Og Bonusser

Når du spiller på Napoli Casino, bruger de visse oplysninger om dig og dine aktiviteter til at give dig relevante bonusser, gratis spins og særlige tilbud. De sørger også for, at hver belønning går til den rigtige konto. Dette inkluderer at vise dig tilbud, der er gyldige i din profil, give dig rabatkoder og automatisk give dig belønninger, når du opfylder kravene. Vi bruger også nogle data til at sikre, at kampagner er retfærdige og lovlige. For eksempel forhindrer vi folk i at fremsætte duplikerede krav, stopper misbrug og sørger for, at bonusvilkår altid følges. Før vi uddeler belønninger af højere værdi eller udbetalingsrelaterede bonusser, kan vi bede om flere oplysninger, hvis vi har brug for det.

Hvilke oplysninger bruges og hvorfor?

  • Konto- og identitetsoplysninger bruges til at forbinde kampagner til din profil og stoppe folk fra at tilmelde sig mere end én gang for at få det samme tilbud. Dette kan have dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og en grundlæggende bekræftelsesstatus.
  • Oplysninger om land og hvem der er berettiget kan bruges til at vise tilbud, der er gyldige i Danmark, og skjule tilbud, der ikke er gyldige i nogle områder.
  • dansk kan bruges til støtteberettigelseskontrol i nogle situationer, hvor love eller operationelle grænser gør det nødvendigt.
  • Vi bruger oplysninger om, hvordan spillere interagere med spillet og bonusser for at sikre, at belønningsreglerne følges korrekt. For eksempel bruger vi disse oplysninger til at give spillere gratis spins efter et vist antal kvalificerende spins, holde styr på deres fremskridt mod kampagner i missionsstil og finde ud af, hvor meget indsats de skal gøre for at få bonusmidler.
  • Folk bruger transaktionsdata for at sikre, at der blev foretaget kvalificerende betalinger, og for at køre kampagner, der afhænger af indbetalinger. For eksempel kan en indbetaling på kr20 give dig en matchet bonus eller et bundt gratis spins. Vilkårene for kampagnen kan dog sige, at visse indbetalingsmetoder ikke er berettigede.

Napoli Casino kan bruge dine oplysninger til at:

  • Gør det klart, hvilke kampagner du kan få adgang til baseret på din placering, kontostatus og grænser for ansvarligt spil.
  • Når indbetalings- og berettigelseskravene er opfyldt, skal du give det rigtige bonusbeløb og loft, som en bonus på op til kr200.
  • Du skal bruge de gratis spins på det rigtige spil eller udbyder i kampagneperioden.
  • Husk at holde styr på, hvornår kravene er opfyldt, som at satse et bonusbeløb eller lave et minimumsindskud på [...]10.
  • Find mærkelig adfærd som at gøre flere krav, linke konti eller spille bonusspil på en måde, der ikke giver mening.

Når du vælger at modtage marketingmeddelelser via e-mail, sms eller push-meddelelse, kan dine kommunikations- og marketingpræferencer blive brugt til at gøre det. Du kan stadig få vigtige servicemeddelelser om bonusser, du allerede har aktiveret, selvom du ikke har accepteret at modtage dem. Du kan for eksempel få en meddelelse, der bekræfter, at du har modtaget gratis spins, eller at en belønning er ved at udløbe. Nogle tilbud kan være skræddersyet til dine interesser ved at bruge relevansprofilering. Hvis du for eksempel kan lide at spille slots, kan du muligvis se gratis spins til slots-spil, eller hvis du kan lide at konkurrere i turneringer, kan du muligvis se annoncer for turneringstilmeldinger. Så du ser flere nyttige annoncer og mindre spam, dette er beregnet til at skære ned på meddelelser, der ikke er relevante for dig. Hvis tilbuddet indebærer større beløb, kan Napoli Casino være nødt til at foretage flere kontroller, før du krediterer eller lader dig udbetale bonusrelaterede gevinster. For at stoppe svindel og sørge for, at belønningen går til den retmæssige kontoindehaver, for eksempel, kan en kampagne, der giver kr500 i bonusværdi over flere faser, have brug for fuld verifikation.

Kyc og identitetsverifikation

Napoli Casino kan bede dig om at gennemføre KYC (Kend din kunde) kontroller, før du godkender visse udbetalinger, hæver grænser, eller når kontoaktivitet kræver mere bekræftelse. Dette er for at sikre, at casinoet forbliver sikkert og i overensstemmelse med loven. Dette trin hjælper med at holde din konto sikker, stopper svindel og sørger for, at udbetalinger kun går til den retmæssige ejer. Når du hæver 500 kr eller mere, når dine betalingsoplysninger ændres, eller når vores sikkerhedssystemer bemærker mønstre, der ikke virker rigtige, bliver KYC normalt bedt om. Det er nemmere at få dine udbetalinger behandlet hurtigt, hvis du sender klare, gyldige dokumenter ind fra starten.

  1. ID: Et offentligt udstedt billed-id med dit fulde navn, fødselsdato og billede er normalt nok. Dokumentet skal være gyldigt (ikke udløbet) og fuldt synligt, uden at detaljer er afskåret eller beskåret. Pas; Nationalt ID-kort (for og bag, hvis relevant); Kørekort (hvis accepteret i dit område).
  2. Bevis for adresse: For at bevise, at du bor på den adresse, der er angivet på din Napoli Casino-konto, skal du vise et nyligt dokument, der har dit fulde navn og adresse, præcis som de vises på kontoen. Dokumentet skulle have en klar dato på, og det skulle have været udstedt inden for de sidste par måneder. El-, vand-, gas- og internetregninger; kontoudtog; officielle breve fra regeringen eller skattekontoret.

Hvis du registrerer dig fra Danmark, eller dit adresseformat er forskelligt fra latinske standardtegn, kan vi bede om et ekstra dokument eller en bekræftet oversættelse for at sikre, at kontooplysningerne stemmer korrekt overens. Nogle gange spørger vi dig, hvordan du betaler for dit spil, og hvor dine penge kommer fra (Source of Funds, SoF) og Source of Wealth, SoW). Dette kan ske, når du indbetaler flere penge, beder om at hæve flere penge (for eksempel $ 2.000), eller når vores anti-hvidvaskningsregler kræver det. For at sikre, at ind- og udbetalinger er reelle, skal der knyttes personlige midler til dem.

  • Lønseddel eller ansættelseskontrakt, der viser indkomstkilde
  • Bankopgørelse, der viser indgående løn og relevante transaktioner
  • Bevis for erhvervsindtægter (firmadokumenter eller fakturaer, hvis relevant)
  • Bevis for opsparing eller salg af aktiver (understøttende erklæring eller kontrakt)

Vigtige regler for filkvalitet

  • Læsbar tekst skal være til stede i alle fire hjørner af fotos eller scanninger i høj opløsning.
  • Dokumenter skal indsendes i dit eget navn; tredjepartsdokumenter accepteres ikke.
  • Dine registrerede oplysninger (navn, fødselsdato, adresse) skal stemme overens med dokumenterne.
  • Udbetalinger kan holdes op, indtil verifikationen er afsluttet.

For at være klar, omfatter dette situationer, hvor nogen ønsker at hæve $ 500, men ikke kan vise bevis for identitet eller adresse. At holde dine personlige oplysninger korrekte og uploade de ønskede dokumenter hurtigt vil hjælpe dig med at undgå afbrydelser.

Nationalitet og dokumentkompatibilitet

Afhængigt af din dansk accepteres forskellige typer ID muligvis ikke eller kan have brug for ekstra kontrol. Kundeservice kan bede om et andet ID eller mere bevis for identitet og ophold, hvis den type dokument, du bruger, ikke er almindelig.

Betalingsbehandling- Indbetalinger

Du kan sikkert indbetale penge til din Napoli Casino-konto gennem betroede kortnetværk og e-wallet-udbydere. Når du foretager en indbetaling, behandles din betaling via disse netværk og udbydere. For at foretage en indbetaling på 10 kr eller mere, er vi nødt til at give betalingsudbyderen nogle oplysninger om transaktionen, så overførslen kan godkendes, sendes og bekræftes. Vi udleverer kun oplysninger, der er nødvendige for at behandle din betaling, stoppe svindel og følge loven og reglerne. Så længe tokenisering eller udbyderhostede betalingssider bruges, deler vi ikke dit fulde kortnummer med Napoli Casino-systemer. Vi sælger heller ikke dine betalingsoplysninger.

Hvilke oplysninger deles og hvorfor?

At betale med et kreditkort eller en e-wallet har normalt brug for information for at sikre, at den person, der foretager betalingen, er den, de siger, de er, og for at tjekke for enhver mærkelig aktivitet.

  • Kontoidentifikatorer, såsom et maskeret kortnummer, korttoken, tegnebogs-id eller transaktionsreference, lad tjenesteudbyderen forbinde betalingen til den rigtige kilde. Dette afhænger af metoden og din bank eller tegnebog.
  • Indbetalingsoplysninger inkluderer beløbet (for eksempel $50), dato og klokkeslæt, forhandlerens oplysninger og statusopdateringer, så transaktionen kan gennemføres og matches.
  • Detaljer om betaleren, såsom deres navn, faktureringsadresse, og hvordan man når dem, hvis de skal kontaktes for godkendelse, håndtering af tilbageførsler eller kontrol af overholdelse.
  • Sikkerheds- og enhedssignaler inkluder en IP-adresse, en enhedsidentifikator, browserdata og risikoindikatorer, der bruges af tjenesteudbydere til at kontrollere for svindel og sikre, at kunderne er, som de siger, de er.
  • Verifikationsresultater: bekræftelse af, om godkendelse virkede eller ej, uden at give private godkendelsesnøgler væk.

3D Secure eller en lignende metode til godkendelse kan også bruges til kortbetalinger. Disse situationer, din bank og kortordningen kan dele godkendelsesoplysninger for at tillade indbetalingen. Samtidig får Napoli Casino et bekræftelsesresultat og transaktionsidentifikatorer. Hvis du indbetaler ved hjælp af en e-wallet, kan udbyderen give os nogle oplysninger om din profil, såsom dit navn og den e-mailadresse, der er knyttet til din tegnebog, for at sikre, at det virkelig er dig og for at hjælpe med foranstaltninger til bekæmpelse af svig. Vi kan også sende udbyderen dit Napoli Casino-konto-id og transaktionsreferencen, så de kan forbinde det, du gjorde med din tegnebog, til den rigtige indbetaling. Vi kan bede om flere beviser, før vi accepterer visse indskud, hvis loven eller vores risikokontrol siger det. For eksempel kan indbetalinger på 500 kr eller mere eller indbetalinger foretaget mere end én gang på kort tid føre til ekstra kontrol hos kortudstederen eller e-wallet-udbyderen for at sikre, at kontoen er reel.

International behandling

Nogle kortudstedere og e-wallet-partnere driver forretning over hele verden, så transaktionsdata kan behandles i et andet land end Danmark. I dette tilfælde følger vi reglerne i kontrakten og deler kun det absolutte minimum af oplysninger, der er nødvendige for at foretage betalingen.

Betalingsbehandling- Udbetalinger

Napoli Casino håndterer udbetalinger for at holde spillerne sikre og for at imødekomme betalingspartneres og regulatorers behov. Dette omfatter afsendelse af udbetalingschecks, kontrol for svindel og levering af oplysninger om bankoverførsler. Det er muligt, at vi tjekker anmodningen, betalingsmetoden og kontoaktiviteten for at sikre, at de alle er legitime, før vi sender pengene. Person- og betalingsoplysninger bør altid være korrekte og ens fra starten for at undgå forsinkelser. Der skal muligvis være flere checks eller en anden måde at hæve penge på, hvis der er et problem mellem kontooplysningerne og udbetalingsdestinationen.

Udbetalingstjek Og Svig Screening

Sikkerhedsscreening kan udføres på alle udbetalingsanmodninger eller blot nogle transaktioner, hvis der er tegn på risiko. Folk, der gør dette, kan ikke overtage din konto, bruge stjålne betalingsoplysninger eller svindel med filreturnering. Napoli Casino kan tjekke din identitet, sørge for at du ejer betalingsmetoden og se på din transaktionshistorik, mens du bliver screenet. Hvis vi ser, at en tilbagetrækning er blevet markeret, kan vi bede om mere information eller bevis, før vi frigiver midlerne.

  • For at bevise, hvem du er, skal dit navn, fødselsdato og adresse svare til, hvad der står på din konto.
  • Bevis for, at du ejer den bankkonto, der blev brugt til overførsel af pengene.
  • Spille- og transaktionskonsistens—indskud, væddemål og udbetalinger kan alle sammenlignes for at se, om der er mærkelige mønstre.
  • Flere konti, der er knyttet til den samme person, enhed eller betalingsoplysninger, er muligvis ikke tilladt.

Ingen hævninger kan ske, før de ønskede materialer er modtaget og godkendt, eller før der er behov for mere bevis. Afsendelse af dokumenter, der er nemme at læse, fremskynder behandlingen. For at holde spillere og Napoli Casino sikre, kan udbetalingsgrænser og risikohold bruges. For eksempel kan udbetalingsanmodninger, der er usædvanligt store, som 5.000 kr, eller som kommer hurtigt ind, blive sat i en kø for at blive kontrolleret i hånden. Vi kan også midlertidigt holde midler, når der er bevis for hacket adgang eller involvering af en tredjepart, så længe dette er lovligt. Hvis modtageroplysningerne er forkerte, bankoverførselsruten ikke er tilgængelig i Danmark, eller den modtagende bank afviser transaktionen, kan tilbagetrækningen blive afvist eller sendt tilbage. Hvis dette sker, kan udbetalingen blive sendt tilbage til din casinokonto, og du kan blive bedt om at sende nye oplysninger eller vælge en anden metode. Napoli Casino vil kun sende udbetalinger til konti, der ejes af spilleren. Vi accepterer ikke anmodninger om at betale tredjeparter, uanset hvad årsagen er, eller hvor tæt forholdet er.

Beskyttelse mod tilbageførsler og tvister

Hvis der er en betalingstvist i gang med din konto, kan du muligvis ikke foretage udbetalinger, før tvisten er løst. Dette hjælper med at holde penge sikre og sørger for, at reglerne for betalingsnetværket følges. Kontrol af statsborgerskab og ophold kan foretages, hvis loven eller betalingspartnere kræver det. Hvis den adresse, du siger, du bor i, eller de dokumenter, der sikkerhedskopierer den, ikke stemmer overens med dine kontooplysninger, bliver du måske bedt om at ændre din profil eller give flere beviser, før en udbetaling på 200 kr kan behandles. Under screening håndteres kun de data, der er nødvendige for sikkerhed og compliance. Kontrollerede verifikationsudbydere og betalingsbehandlere kan kun få adgang til dokumenter og transaktionsdata for at udføre identitetskontrol, stoppe svindel og behandle udbetalinger. At give korrekte oplysninger i starten hjælper dig med at få udbetalinger hurtigere og sænker chancen for at skulle igennem ekstra screening.

Bankoverførsel Udbetalinger

For at afslutte en udbetaling skal bankoverførselsoplysningerne indtastes korrekt. Ved bankoverførsler kan Napoli Casino bede om oplysninger om modtageren og banken på en måde, der opfylder din banks behov.

  • Kontohaverens fulde navn skal matche din Napoli Casino profil.
  • Bankens navn og bankens land.
  • Kontonummeret eller IBAN (hvis relevant), BIC eller SWIFT (hvis påkrævet), bankfilialadressen (kun hvis betalingsmetoden beder om det) og en reference eller betalingsseddel (hvis givet; ændre ikke dette efter indsendelse).

Tjek din banks behandlingstid for bankoverførsler. Hvis der foretages screening, kan intern godkendelse tage længere tid end planlagt. Når din betaling er blevet godkendt og sendt, kan den ikke straks afregnes af en ekstern bank. Overførselsgebyrer og fradrag—den afsendende eller modtagende bank kan opkræve gebyrer. Hvis disse former for gebyrer sker, kan det beløb, du får, være mindre end det, du bad om at hæve. Såsom, hvis tredjeparts bankgebyrer tages ud under routing, kan en anmodning om 1.000 kr føre til en mindre nettomodtagelse. Når routing af en bankoverførsel skal konsolideres, kan flere udbetalingsanmodninger kombineres eller behandles i rækkefølge. Ifølge betalingsprocessorens afviklingsflow, hvis du sender mere end én anmodning, som 300 kr og 400 kr, vises de måske som forskellige transaktioner på dit kontoudtog. Når en bankkonto lukkes, modtageroplysningerne er forkerte, eller den modtagende bank ikke overholder reglerne, kan overførslen tilbageføres. Hvis en overførsel returneres, skal Napoli Casino muligvis se opdaterede bankoplysninger eller en anden betalingsmetode, der virker, før de kan forsøge at foretage en ny udbetaling.

Ansvarligt spil

At hjælpe dig med at sætte og håndhæve grænser for ting som indbetalings- og tabsgrænser, indsatsgrænser, sessionsgrænser og afkøling eller selvudelukkelse er en måde, hvorpå Napoli Casino kan bruge nogle spillerdata til at understøtte ansvarligt spil. Vi bruger disse oplysninger til at holde spillerne sikre, sænke risikoen for skade og sikre, at din konto og enheder alle er sat til de samme grænser. De oplysninger, der bruges til at beskytte ting, holdes sikre, og kun autoriserede systemer og teams kan komme til dem. Når grænser påvirker pengeoverførsler, har platformen brug for korrekte oplysninger om konti og transaktioner for at sikre, at en fastsat grænse følges korrekt og ikke kan komme rundt. For eksempel skal en indbetalingsgrænse på 100 kr om dagen overholdes.

Hvilke oplysninger kan bruges til at betjene og anvende ansvarlige spilkontroller?

  • Oplysninger om dine konto og hvem du er kan bruges til at forbinde ansvarlige spilkontroller til den rigtige spillerprofil og forhindre folk i at lave flere konti for at omgå grænser. Blandt disse er grundlæggende registreringsdetaljer og om nødvendigt identifikatorer til verifikationsformål.
  • Indstilling af grænser og holde en ansvarlig spilhistorik hold styr på, hvad du gør, og hvornår det sker. Hvis du sætter en ugentlig indbetalingsgrænse på 500 kr, for eksempel, vil systemet huske det beløb, den tid, det blev indstillet, og eventuelle anmodninger om ændringer, så det kan følge de rigtige regler for stigninger, fald og afkølingsperioder.
  • Oplysningerne om din indbetalinger, udbetalinger og indsatser bruges til at finde ud af, hvor meget du har satset, indbetalt eller trukket tilbage i forhold til dine grænser. Nogle eksempler på dette er indbetalingsbeløb som $50, daglige eller ugentlige totaler og de tidsstempler, der er nødvendige for at nulstille grænser for tid.
  • Nogle kontroller, såsom sessionstidsgrænser, påmindelser og sporing af, hvor meget du bruger, kan bruge data fra gameplay og sessioner. Dette kan omfatte tidspunkter for login, spil, indsatsbeløb og spillemønstre, der er nødvendige for at se, om en grænse bliver skubbet for langt.
  • Enheds- og sikkerhedssignaler kan hjælpe med at holde beskyttelsen opdateret ved at opfange forsøg på at komme uden om kontrollerne, som at lave flere konti eller bruge adgang på en mærkelig måde. Behandlet hovedsageligt for sikkerhed og integritet, kan dette omfatte IP-baserede lokaliseringssignaler, enhedsidentifikatorer og autentificeringshændelser.

Systemet har brug for dine afgjorte resultater og tidsstempler for at vide, hvornår den daglige tabsgrænse på 200 kr er nået, og for at stoppe med at spille. Adgangs- og loginhændelser bruges til at sikre, at din konto forbliver låst, indtil fortrydelsesperioden slutter, hvis der er konfigureret en fortrydelsesperiode. Ud fra ovenstående data kan der laves risikoindikatorer for at finde mønstre for mulig skade og starte beskyttelseshandlinger. Dette kan omfatte tilpassede beskeder, påmindelser om at sætte grænser eller hyppigere kontroller, der er beregnet til at holde spillet under kontrol. Når lokale love i Danmark kræver ekstra beskyttelse, kan Napoli Casino behandle ekstra compliance-relaterede data for at håndhæve grænser eller hjælpe med ansvarlige spilinterventioner, der er i overensstemmelse med, hvad regulatorer forventer.

Faq

Hvilke slags personlige oplysninger samler Napoli Casino, og hvorfor?

Vi har brug for dit navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, login- og enhedsoplysninger, transaktionshistorik og spilregistreringer for at oprette og beskytte din konto og behandle betalinger. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at du er den, du siger, du er, stoppe svindel, sørge for, at bonusreglerne følges korrekt, overholde love mod hvidvaskning af penge og hjælpe kunder. Dine personlige oplysninger sælges ikke.

På hvilken måde holder du mine indbetalinger og udbetalinger sikre? Hvilke betalingsoplysninger opbevarer du?

Betalinger håndteres af betroede betalingspartnere, der er blevet tjekket ud. Vi opbevarer ikke fulde kortnumre på filen; betalingsudbydere, der følger reglerne, håndterer kort. Vi kan opbevare transaktionsreferencer, tidsstempler, beløb og visse identifikatorer, der er nødvendige for AML-kontrol, refusion og tilbageførsler, i kr. For at sikre, at udbetalinger er sikre, kan vi bede om, at udbetalinger sendes til samme indbetalingsmetode, når det er muligt. Vi holder også øje med mærkelig aktivitet for at stoppe transaktioner, der ikke skal ske.

For at foretage en tilbagetrækning, hvad skal jeg bruge for at vise dig som bevis på identitet (kyc)?

Bevis for, at du ejer kontoen, stopper identitetstyveri og følger loven, kræver alle verifikation. Et offentligt udstedt ID, bevis for adresse fra inden for de sidste tre måneder og bevis for betalingsmetode (som et skærmbillede af en e-wallet-profil eller et billede af et kort med de følsomme numre dækket) er almindelige former for ID. Noget kort video eller en selfie kan blive bedt om. Du kan uploade dokumenter til din kontoprofil. Når de er godkendt, vil udbetalinger gå hurtigere igennem, og dine kontogrænser kan hæves.

Lad venligst regeringen se mine oplysninger, så de kan sende mig bonustjek eller stoppe svindel.

Ja, men kun til visse ting og med begrænset adgang. KYC/AML-udbydere, betalingsprocessorer, tjenester til forebyggelse af svindel, spilregulatorer eller retshåndhævelse kan få nogle af dine oplysninger, hvis de har brug for det. Dette kan omfatte oplysninger om din identitet, din enhed og IP-adresse og din transaktionshistorik for at sikre, at du er berettiget, finde personer, der misbruger bonusser og efterkomme anmodninger. Du kan ændre, hvordan cookies fungerer i din browser. Vi bruger også cookies og andre lignende værktøjer til at holde sessioner sikre, stoppe kontoovertagelser og spore, hvor godt webstedet klarer sig.

Hvordan holder du min konto sikker og sætter rimelige grænser?

Adgangskoder skal være stærke, e-mail skal beskyttes, og du skal kontakte support med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind uden din tilladelse. Du kan også sætte grænser for din indbetaling, tab, indsatser eller sessioner, samt bede om en fortrydelsesperiode eller lukning af din konto. Disse kontroller forbliver på plads for at holde dine data og dit spil sikkert.

Er Napoli Casino lovligt i Danmark?

Der er regler i Danmark, der påvirker tilgængeligheden. Adgang til webstedet fra bestemte områder er ikke tilladt, medmindre du er gammel nok til lovligt at spille. Vi kan se på placeringssignaler under registreringen. Hvis Danmark er begrænset, vil vi blokere adgangen og kan bede om bevis, før vi frigiver nogen balance.

Når jeg foretager indbetalinger, trækker penge tilbage eller bekræfter min identitet i Danmark, hvordan holder Napoli Casino mine personlige oplysninger sikre?

Alle betalinger og kontohandlinger sker over krypterede forbindelser, og vi gemmer kun de oplysninger, vi har brug for til at køre din konto, behandle transaktioner, stoppe svindel og opfylde vores juridiske forpligtelser. For indbetalinger får vi kun en bekræftelse fra betalingsudbyderen, ikke det fulde kortnummer, når det er muligt. Vi kan bede om Know Your Customer (KYC) kontrol, når du foretager en udbetaling for at sikre, at du er den, du siger, du er, og at du ejer betalingen. Dette hjælper med at stoppe misbrug af tilbageførsler og uautoriserede udbetalinger. Et stats-id, bevis for adresse og bevis for, hvordan du vil betale, er almindelige typer dokumenter. Så længe juridiske og operationelle krav tillader det, er det kun autoriseret personale, der kan få adgang til dine KYC-filer. De opbevares i det nødvendige tidsrum og bliver enten slettet eller gjort anonyme derefter. Ved at sende en e-mail til support fra din registrerede konto kan du også bede om en kopi af dine data, ændre eventuelle forkerte oplysninger eller bede om sletning, hvis det er tilladt i henhold til Danmark lov.

Bonus

til første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark